Оплата и доставка
Заказать товар можно несколькими способами:
-
Непосредственно на сайте:
www.velocityk.ru -
Отправить заказ по электронной почте:
ishop@velocityk.ru -
По телефону у менеджера (только самовывоз):
8 (499) 922-43-34 или 8 (926) 927-43-34 -
Видеоинструкция для заказов на сайте:
Заказы по Москве и регионам отличаются
только способами доставки и оплаты.
Как оплатить заказ
-
Оплата наличными при получении товара
Данный способ оплаты возможен:
- в нашем магазине по адресу: г. Москва, Огородный пр-д, д. 6. (без ограничений)
- при доставке нашим курьером/водителем по Москве и Московской обл. заказов до 30 000 руб. без предоплаты
- при доставке нашим курьером/водителем по Москве и Московской обл. заказов от 30 000 руб. - доплата 90% после внесения 10% аванса в кассу магазина или онлайн.
-
Оплата по безналичному расчёту
При данном способе расчетов нет ограничений на общую сумму заказа. При данном способе оплаты менеджер подтверждает Ваш заказ, после чего выставляет счёт на оплату.
Частные лица могут оплатить счет по реквизитам, указанным в счете, осуществив денежный перевод на наш расчетный счет через приложение «онлайн банк» (у разных банков приложения имеют разные названия, например у Сбербанка это «Сбербанк-онлайн») или оплатить счет в операционной кассе отделения банка. Банки могут взымать комиссию за операцию, размер которой зависит от самого банка. Удобно использовать QR-код в счете - все реквизиты заполняются автоматически.
Юридические лица оплачивают счет привычным им способом. Возможность купить выбранный товар с НДС уточняйте у менеджеров.
Счёт действует в течение 5 рабочих дней.
-
В рассрочку или кредит
При данном способе оплаты у Вас есть возможность заполнить Заявление на кредит удаленно через наш сайт или лично в магазине. Подробнее о возможности купить в рассрочку или кредит.
После поступления одобрения о кредите менеджер подтверждает Ваш заказ и резервирует товар. -
Оплата банковской картой
Заказ можно оплатить банковской картой:
- в кассе нашего магазина при самовывозе
- нашему курьеру при доставке по Москве
- непосредственно на нашем сайте через защищенную платежную страницу Сбербанка
При оплате картой бонус "Бесплатная доставка техники в регионы" не действует. Для бесплатной доставки техники в регионы выбирайте форму оплаты "Банковский перевод".
Подробнее об оплате банковской картой на нашем сайте:
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
Способы получения заказа
-
Самовывоз
После оформления заказа вы можете самостоятельно забрать товар в нашем пункте выдачи (Москва, Огородный пр-д, д. 6, рядом с метро «Бутырская»). Никакого сбора за самовывоз у нас нет.
-
Курьерская доставка по Москве до адреса
Доставка производится пешим курьером в течение 1-2 дней
- доставка товара менее 3кг составляет 390 руб
- доставка товара более 3кг составляет 500 руб
- доставка заказов от 15 000 рублей - бесплатно
-
Транспортная доставка по Москве и области (до 100 км от МКАД)
Доставка крупногабаритных заказов производится автотранспортом Компании в течение 1-3 дней.
- Стоимость доставки в пределах МКАД составляет 1500 руб.
- Заказы от 30 000 руб в пределах МКАД доставляются бесплатно.
- Стоимость доставки за МКАД – 100 руб/км от МКАД (считается только «туда»).
-
Доставка посылки до ближайшего пункта выдачи СДЭК
Ограничения:
- Максимальный вес отправления – 30 кг.
- Сумма габаритов не более 140 см, длина каждой из сторон не более 60 см.
Сроки доставки отправлений рассчитываются автоматически в зависимости от принадлежности населенных пунктов отправителя и получателя к той или иной тарифной зоне и в среднем составляют от 3 до 7 дней.
-
Доставка крупногабаритных заказов по России транспортной компанией ПЭК
Доставка питбайков, мотоциклов, скутеров и велосипедов от 30 000р. по России до ближайшего терминала ТК ПЭК в Вашем городе – бесплатно, если стоимость доставки не превышает 3% от стоимости техники и оплата происходила не картой, а переводом, иначе покупатель доплачивает только разницу. Рассчитать стоимость и срок доставки можно на сайте ТК ПЭК: https://www.pecom.ru и через наших менеджеров.
Если необходимо доставить собранную технику, то покупатель оплачивает новую защитную транспортную упаковку - обрешетку (~ 2500 руб.).
Покупатель может заказать доставку до своего адреса. Доставку от ближайшего терминала ТК ПЭК до дома оплачивает покупатель при получении товара.
Отправление осуществляется после перечисления аванса:
- Покупатель может оплатить 100% стоимости товара. По прибытию заказа в город назначения покупатель сразу его получает.
- Покупатель может оплатить 10% стоимости товара. После доставки товара на ближайший к покупателю терминал ТК ПЭК, покупатель доплачивает оставшиеся 90% стоимости товара на счет нашего магазина. Выдача товара происходит после получения магазином доплаты.
Правила обмена и возврата
-
Как вернуть/обменять товар?
В соответствии со ст. 25 Закона № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства № 55 от 19.01.1998 г. мотовелотовары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену. Несмотря на это, компания «Velocity» готова рассмотреть каждое обращение покупателя индивидуально, если со дня покупки прошло не более 14 дней.
Обязательное условие: упаковка товара должна быть не вскрыта, товар не был в употреблении, сохранены товарный вид и потребительские свойства. Если товар является частью комплекта, возвращается полный комплект.
- Товарный или кассовый чек
- Документ, удостоверяющий личность
-
Условия возврата товара с недостатками
Просим вас всегда проверять заказ при доставке. Убедитесь, что вы получили именно то, что заказывали, в указанном количестве и должного качества.
Если вы по недоразумению получили товар ненадлежащего качества (который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств), вы вправе вернуть или обменять товар в порядке и сроки, предусмотренные законодательством РФ. -
Адрес для возврата товара
В течение 10 дней с момента поступления товара в магазин рассматривается ваше заявление на возврат и производиться возврат денежных средств.
-
Возврат товара при оплате картой
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами платежных систем.
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу help@velocityk.ru
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу help@velocityk.ru
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.