Вопросы / ответы о бонусной программе

Что такое Бонусы и как ими воспользоваться?

За покупки в магазинах «VELOCITY», на бонусный счет начисляются бонусы: 5% от любой покупки. Бонусы начисляются в день совершения покупки, после чего можно оплачивать бонусами до 50 % стоимости покупки.

Что такое бонусная программа

Бонусная программа «VELOCITY» – это накопительная программа, позволяющая ее участникам совершать выгодные покупки в магазинах «VELOCITY»

Кто может стать участником бонусной программы?

Участником может стать любое физическое лицо, достигшее 14-летнего возраста.

Как стать участником программы?

Чтобы стать участником бонусной программы «VELOCITY», необходимо зарегистрироваться на нашем сайте, указав контактные данные

Сколько «стоит» бонус?

1 бонус равен 1 рублю

Как будет использована информация, указанная в анкете?

Информация потребуется для:

Начисления/траты бонусов.
Информирования о проводимых выгодных акциях, специальных предложениях, приглашения на закрытые распродажи и т.п.

Какими бывают специальные предложения?

Например, начисление повышенных бонусов за покупки определенных групп товаров.
Действующие предложения вы можете посмотреть на нашем сайте в разделе «Новости и акции»

Как узнать о специальных предложениях?

На сайте velocityk.ru, в социальных сетях (VK: https://vk.com/velocitykru Telegram: https://t.me/velocity_retail ), по телефону 8 (499) 922-43-34 и в магазине «VELOCITY» по адресу: Москва, Огородный проезд, 6 (м. Бутырская).
Также участники бонусной программы получают информацию о специальных предложениях и акциях по SMS и e-mail.

За покупку каких товаров начисляются бонусы, а за какие нет?

В магазинах «VELOCITY» бонусы начисляются за любые покупки, кроме мототехники и не распространяется на услуги. Бонусными рублями нельзя оплачивать акционный товар. Бонусные рубли не начисляются при использовании способа оплаты по карте, но можно расплачиваться бонусными рублями при выборе способа оплаты по карте. Бонусные рубли не начисляются при покупке товаров со скидкой.

За покупку каких услуг начисляются Бонусы?

В VELOCITY бонусы начисляются только за покупку товаров и не начисляются за услуги.

На какие товары я могу потратить бонусы?

Бонусами можно оплатить часть стоимости любого товара, кроме мототехники

Могу я оплатить бонусами всю сумму покупки?

Нет, бонусами можно оплатить до 50 % стоимости покупки.

Как долго действительны накопленные бонусы?

Срок действия бонусов – 30 дней (с момента начисления)

Можно обменять бонусы на наличные деньги?

Бонусы не могут быть обменяны на деньги.

Когда Бонусы появятся на моем счете?

Бонусы начисляются в день совершения покупки. Владелец может использовать бонусы сразу после их зачисления.

Как узнать сколько у меня бонусов?

Чтобы узнать количество Ваших бонусов:

Войдите в личный кабинет на сайте velocityk.ru (в правом верхнем углу кнопка "Личный кабинет"
Перейдите во вкладку "Бонусные баллы"
Выберите "Внутренний счет"
В таблице представлен ваш текущий баланс, последняя транзакция и ближайшее сгорание

Если я возвращаю товар, что произойдет с моими бонусами?

В случае возврата покупки, частично оплаченной бонусами, Вам возвращается уплаченная денежная сумма. Потраченные бонусы восстанавливаются на Вашем бонусном счете. Начисленные за покупку данного товара бонусы аннулируются. В случае возврата части покупки начисление бонусов пересчитывается с учетом возвращенных позиций.

Если я оплачу покупку по безналичному расчету, мне начислят бонусы?

Нет. Начисление бонусов происходит только при оплате покупки наличными или с помощью платежных карт.